特色邮局，你好吗？

王文成

                                                                  特色邮局，你好吗？


    那是一家被冠以××特色的邮局，门口悬挂的铜质铭牌非常显眼，与它并列一起悬挂的还有一个铭牌，上面却是另外一个名称——××邮政所。当笔者走进去后，发现除了一个标准的邮件收寄柜台外，还有一个玻璃展柜孤零零地放在营业厅的一角，里面放了四五种邮品，有的邮品上面已经积了一层灰尘。仔细一看，原来是一年前这家××特色邮局开业时发行的纪念邮品，而近期的邮品特别是与该特色邮局相关的近期邮品却难觅踪影。

    这也许是目前许多被冠以某种特色的邮局共同面临的尴尬——开业仪式隆重、特色邮品专供、媒体推波助澜，开业之初确实引起人们的广泛关注，而过个一年半载，这些特色邮局便没了特色，以至消失在人们的记忆中了。

    笔者不禁要问：

    特色邮局，你好吗？

    笔者这几年有幸可以看到十几个省份邮政的报刊，曾对这些报刊上的报道做过粗略的统计：这些年，每两三个月，就有一家被冠以某某特色的邮局开业。这些特色邮局有的是从原来的邮政局所改名过来，是名副其实的“套牌”，即一套人马两个牌子，内部业务管理也是以原来邮政局所的名字称呼；有的特色邮局是为了应付某种大型活动临时组建，活动结束后又不舍得撤销，于是，依附在某邮政局所当中，人们“只闻其声不见其人”；还有的特色邮局在开业阶段有着轰轰烈烈的一番举动，但是经过一段时间，其特色功能就消失殆尽……

    可以想象，设置特色邮局，从策划者到决策者乃至实施者，当初都是怀着为广大群众提供服务、为邮政企业增加社会效益和经济效益的决心来运作的，他们在筹备前期做了充分的调研，为特色邮局的发展描绘了美丽的蓝图。但是，当时间像流水一样从我们身边流过，特色邮局也从开业阶段的繁华渐渐归于平静地运行，人们不再给予特色邮局过多的关注，特色邮局也不再受到政策上的相关扶持，特色邮局与其他普通局所一样，同样接受市场和用户的挑剔检验时，其就在不知不觉中没了特色乃至消亡了。

    特色邮局如何摆脱目前面临的尴尬局面呢？个人观点是：特色邮局的设置既不能“虎头蛇尾”，也不能放任不管。不能“虎头蛇尾”就是特色邮局既要保持开业阶段的特色，还要在今后的运行中与时俱进，不断推出各种相关特色服务、举办特色活动、发行特色邮品，使特色邮局不断受到社会关注并为社会提供持续的特色服务；不能放任不管就是指特色邮局不能与普通局所一样，只接受用户的检验，而是要加强对用户的引导，让用户了解特色邮局的特色和功能，从而赢得良好的社会效益。

    只有这样，才能真正做到——特色邮局，你好。

快乐集邮

      文成友说得对。我这两年觉得“主题邮局”有意思，开始收集，有了一些。但当我看到信息去追的时候，没希望了，邮局不回信了。就拿“诸葛亮邮局”讲，我当天与南阳5个邮友联系，其中一位邮友来电，联系晚了点（4点），等我去了，活动散了，邮戳让人拿走了。只好盖“卧龙岗”日戳寄去了。几天后，我还是收到一位参加活动的邮友寄来一枚满意的纪念封。你说，邮局还在，日戳没了，这邮局还有用吗？

王文成

就像少年邮局一样，有点坚持了下来，有的名存实亡了！

老鹤鹤

特色国情之特色邮局

清泉映月

虎头蛇尾，一阵风、、、、、